Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Pierre Fournier, Lille Web, 46 rue Négrier, 59800 Lille, bonjour@lille-web.fr.

Le formulaire de contact

Quand vous nous écrivez depuis la page Contact, vous nous donnez votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le souhaitez, et une description de votre projet.

Ces informations servent à une seule chose : vous répondre. La case à cocher sous le formulaire vous le rappelle.

Votre message arrive dans notre boîte e-mail, bonjour@lille-web.fr, et y reste. Vous en recevez une copie en accusé de réception. Le site lui-même n’en garde aucune trace en base de données.

Deux prestataires interviennent : Brevo, qui achemine les e-mails depuis des serveurs en Union européenne et en garde une trace technique pendant un mois, et Infomaniak, qui héberge le site et la boîte e-mail. Aucun autre destinataire.

Pour limiter les envois en rafale, le site garde pendant une heure une empreinte de votre adresse IP, pas l’adresse elle-même. Elle expire ensuite.

Nous gardons vos coordonnées trois ans après notre dernier échange, durée recommandée par la CNIL. Si vous devenez client, elles restent dans votre dossier pendant la relation. Les factures, elles, sont conservées dix ans : c’est la loi.

La mesure d’audience

Pour savoir quelles pages sont lues et d’où viennent les visites, le site utilise Matomo, hébergé sur nos serveurs chez Infomaniak (stats.lille-web.fr).

Il respecte les conditions de la CNIL pour se passer de bandeau : adresse IP tronquée ; pas de suivi d’un site à l’autre ; pas de croisement avec d’autres données ; données brutes gardées 13 mois. Personne d’autre n’y a accès.

Vous pouvez vous y opposer avec la case ci-dessous. Votre visite n’est alors plus comptée.

Les cookies

Le site ne dépose aucun cookie sur votre navigateur quand vous le consultez.

Seule exception : si vous vous connectez à l’administration du site, WordPress pose un cookie de session. Un visiteur n’est pas concerné.

Les avis Google affichés sur le site sont servis depuis nos serveurs : aucun script Google ne se charge. Les polices d’écriture sont hébergées sur le site, pas chez Google. Les liens vers Facebook, LinkedIn et notre fiche Google vous emmènent sur ces sites, qui appliquent alors leurs propres règles.

Résultat : rien à accepter, rien à refuser. C’est pour ça qu’il n’y a pas de bandeau.

Les journaux du serveur

Comme tout hébergeur, Infomaniak garde des journaux techniques : adresse IP, page demandée, heure. Ils servent à la sécurité du serveur et sont conservés environ un mois.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment : voir les données que nous avons sur vous ; les corriger ; les faire supprimer ; en limiter l’usage ; les récupérer ; vous opposer à leur utilisation.

Un e-mail à bonjour@lille-web.fr suffit, ou un courrier au 46 rue Négrier, 59800 Lille. Nous répondons dans le mois, comme la loi le prévoit.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.

La sécurité

Le site est servi en HTTPS. Il est hébergé en Suisse, chez Infomaniak. L’Union européenne reconnaît à la Suisse une protection des données équivalente à la sienne. L’accès à l’administration est limité à Lille Web.

Les changements

Si le site se met à collecter autre chose, cette page sera mise à jour et la date en haut changera.